Blog

モバイル端末にぜひ導入して欲しい機能

近年のスマートフォンの普及によって、個人が好きな“アプリ”を取り込んで自らの携帯電話をカスタマイズして使う文化が広がってきている。用途や好みを反映できる点においては便利になったといえるが、共通インフラの整備という意味では逆に遅れている可能性がある。

かつてのiモード(NTTドコモ)の普及期には、良くも悪くもいろいろな機能が“標準装備”されており、端末が「ゼロ円」で配布されていたのでインフラの共通化が迅速に行われ、サービスが成立するのに必要なクリティカルマスに早く到達することができたといえるだろう。現在、さまざまな取引やサービス、マーケティングがインターネット上で行われているが、それらの普及のために筆者が常々標準搭載されて欲しいと思っている機能を紹介する。これが関係者の目に留まり、実現に向かうことを祈りたい。

1.カメラの「QRコード読み取りモード」

日本コカ・コーラで行っている「ハピネス☆クエスト」などをはじめ、QRコードはモバイル端末経由のアクセスを発生させるためのツールとして普及してきた。そして、フィーチャーフォンでは標準の機能としてバーコードリーダーが搭載されているが、スマートフォンではユーザーがアプリとしてインストールしなければならないケースも珍しくない。また、「QRコードが読み取れない」という問い合わせの中には「バーコードリーダー」ではなく「カメラ」を起動して撮影しているために読めないというケースも意外と多い。

「写真撮影」も「QRコード読み取り」も「カメラ機能」を利用するのであるから、カメラを起動した際に用途を選べるようにすることも可能だと思うのだがいかがだろう? QRコードを読み取るためにカメラを起動しても読み込めず、問い合わせた結果、結局アプリをインストールしてから読み込むというのは手順として煩わしいので、ぜひ実現していただきたいものだ。

2.電子マネー利用控えと領収証の電子化

筆者は電車やバスなどの交通機関やタクシーなどの小口決済に電子マネーを活用するケースが多いが、その際交通費を会社の経費として清算をする時に、電子マネー上のデータが利用できないのである。また、タクシーで電子マネーを利用すると自動的に「利用控え」と「領収証」が長々と印刷され、「時間がかかる」、「資源の無駄」とお感じになる方も多いのではないだろうか。最近は銀行も通帳の発行を減らし、カード会社も請求書を電子化しているにもかかわらず、本来は電子商取引をリードすべき電子マネー事業者が時代に逆行している気がしなくもないのである。
そこでユーザーの選択により、利用控えと領収証の発行を電子化してはいかがだろうか。例えばではあるが、希望するユーザーは利用明細と領収証を電子メールで受け取ることができるようにする。ユーザーは電車やバス、タクシーに乗った後すぐに利用控えと領収証がメールで届き、必要であればその情報を会社の経費生産用のプログラムやファイルに利用することができるので経費清算の作業も簡略化されるというものだ。そして、領収証や利用控えが電子化されることによって「地球環境にやさしい決済システム」として電子マネーをアピールすることができるのではないだろうか?
筆者が希望するサービスはまだまだあるが、今回はこの2つでやめておくことにしたい。上記の2つは実現することは技術的には決して難しくないが、導入の過程で見過ごされた、あるいはスマートフォンがまだ普及の途上であるので、考慮されていないものもあると考える。読者の皆様も希望する機能などあれば機会を見て本コラムで取り上げていくので、ぜひ筆者のTwitterFacebookに情報をお送りいただければと考えている。

江端浩人「i(アイ)トレンド」バックナンバー
もっと読む

関連記事

  1. Blog

    2016年、デジタルマーケティングのトレンドを占う

    【前回】顧客に“無料”を期待させるマーケティングは正しいのか?(2)」…

  2. Blog

    【動画コンテンツ配信サービスのゆくえ】(2)スマホに最適化された新サービスの台頭

    【前回】「【動画コンテンツ配信サービスのゆくえ】(1)テレビ番組はどこ…

  3. Blog

    新球団誕生?日本のインターネット・ソーシャル企業の躍進は本物か

    この記事を書いている最中にも、7年ぶりにソフトバンク、楽天に次ぐプロ野…

  4. Blog

    Pinterestに代表される「インタレストグラフ」活用は検索を超えるか

    このコラムをお読みの皆さんであれば、Pinterest(ピンタレスト)…

  5. Blog

    インターネット時代に求められる権利処理の簡素化

    タレントの広告起用に大きなハードル「あの有力事務所が、ついに所属タレ…

  6. Blog

    今度こそインターネット選挙解禁となるか?インターネットと選挙に関する動きをまとめてみた

    日本のネット選挙の前に立ちはだかる公職選挙法の壁12月16日に投開票…

最近の記事 // Recent Blog

会員ログイン // Login

カテゴリー // Category

アーカイブ // Archive

  1. Blog

    2018年の日本はデジタルテクノロジー・マーケティングの進化により、ようやく適正…
  2. Blog

    「前払いクーポン割引サービス」の“おせち事件”を繰り返さないために
  3. Consulting

    マーケター向け専門メディア 『MarkeZine』44号 巻頭インタビュー掲載【…
  4. Blog

    Pinterestに代表される「インタレストグラフ」活用は検索を超えるか
  5. Blog

    コトラー・フォーラム2014に参加して(2)
PAGE TOP